Rücktrittsrecht
RÜCKTRITTSRECHT
Als Verbraucher haben Sie bei Ihrem Einkauf bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht .
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie in einer Bestellung mehrere unterschiedliche Artikel bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.
Die Frist bedeutet, dass Sie ab Erhalt des Artikels 14 Tage Zeit haben , uns mitzuteilen , dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten.
Sie müssen uns eine E-Mail an info@ermidio.dk senden und das Dokument Standard-Widerrufsformular verwenden, das Ihnen mit dem Paket zugesandt wurde. Sie erhalten per E-Mail einen Link zum Online- Rückgabeportal von Ermidio, den Sie ausfüllen müssen, um den Vorgang durchzuführen.
Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren.
STORNIERUNG EINES TEILS DES KAUFS
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs bereuen.
ZURÜCKKEHREN
Wenn Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, wenn Sie unser Rückgabeportal genutzt haben und nur, wenn Sie Artikel für mehr als 459 DKK gekauft haben ( Dies gilt nur in Dänemark.
Wenn Sie unser Retourenportal nicht nutzen, sind Sie selbst für den Rückversand verantwortlich.
In jedem Fall haften Sie jedoch für die Ware, wenn während des Transports ein Schaden entsteht.
Bestimmte Artikel können nicht per Post zurückgegeben werden. Dies gilt für: Schmuck.
Die Kosten für die Rücksendung dieser Waren betragen voraussichtlich maximal: 85 DKK in Dänemark.
DER ZUSTAND DER WAREN, WENN SIE IHRE RÜCKGABE ABSCHICKEN
Wenn die Sache an Wert verloren hat und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie sie in einer Weise verwendet haben, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache erforderlich war, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab und kann in manchen Fällen bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Wertminderung des Artikels führen.
RÜCKERSTATTUNG DES KAUFBETRAGS
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Bei einer Wertminderung des Artikels ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab.
Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten in Fällen, in denen Sie eine andere Lieferform als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben), spätestens am 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung erhalten haben, dass Sie den Vertrag kündigen möchten.
Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel zurück, das Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.
Der Artikel wird gesendet an :
Reberbanen 4A, 1. Th.
8800 Viborg
Dänemark
Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.
BESCHWERDE
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für den Warenkauf die Regelungen des Kaufgesetzes. Wenn Sie auf www.ermidio.com oder www.ermidio.dk einkaufen, haben Sie ein 24-monatiges Beschwerderecht. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren können.
Wir prüfen die Ware immer, bevor wir sie an Sie versenden.
Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel oder Fehler nicht auf einer unsachgemäßen Verwendung des Produkts oder einem von Ihnen selbst verursachten Schaden beruht.
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Zeit“ Werbung machen, nachdem Sie den Mangel/Fehler am Produkt entdeckt haben. Bei einer Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels erfolgt die Reklamation immer rechtzeitig.
Sie müssen uns eine E-Mail an den Kundendienst senden: info@ermidio.dk .
Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss immer in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie auch daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
Der Artikel wird gesendet an:
Reberbanen 4A, 1. Th.
8800 Viborg
Dänemark
Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.
Bitte geben Sie bei der Rücksendung des Artikels eine detaillierte Beschreibung des Problems in unserem Online- Retourenportal an.
Höhere Gewalt
Wenn eine außergewöhnliche Situation eintritt, die außerhalb unserer Kontrolle liegt, oder wenn die Verpflichtung auf unvorhergesehene oder äußere Ereignisse zurückzuführen ist, die als höhere Gewalt anzusehen sind, werden unsere Verpflichtungen ausgesetzt. Der Zeitraum für die Aussetzung beträgt so lange, wie die Notsituation andauert. Beispiele, die unter höhere Gewalt fallen können, sind Naturkatastrophen, Feuer, Krieg, Währungsbeschränkungen, Unruhen, Pandemien.
Zuletzt aktualisiert am 04.01.2024